半月谈 转发 人民日报评论 电信用户必转

2026-08-03 22:17:59

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2023年9月6日,工信部发布《关于深化电信服务改革推进电信普遍服务工作的通知》,明确提出取消靓号长期协议,具体条款如下:

自2023年10月1日起,三大运营商不得新签靓号长期协议。

自2024年10月1日起,逐步取消所有已存在的靓号长期协议,用户无需支付违约金即可办理携号转网,此政策适用于2019年及之前签订的靓号协议。

为规范电信服务,保障消费者权益,工信部对靓号长期协议作出相关规定:

取消长期协议限制:2022年9月1日起施行的《关于废止和修改部分规章的决定》明确取消手机靓号协议期限制,禁止运营商以“靓号”名义强制用户签长期合约,也不得限制用户转网、过户等权利。

重申协议期限与禁止事项:2023年9月6日《关于深化电信服务改革推进电信普遍服务工作的通知》重申靓号协议期最长不超3年、最短不少于1年;禁止运营商收选号费或占用费,废止原长期靓号协议;要求自2023年10月1日起,三大运营商不得新签靓号长期协议;自2024年10月1日起,逐步取消所有靓号长期协议,用户无需支付违约金即可携号转网。

保障特定用户权益:2019年前入网靓号型用户可申请解除协议,能随时无条件解约且无需承担违约金。

尽管有规定,但部分运营商仍变相设门槛,执行存在落差。消费者若遇此类问题,可先与运营商沟通,若无法解决,可向工信部12300申诉平台投诉维权。返回搜狐,查看更多