您好，

感谢您的反馈。对于您遇到无法保存编辑后的文档的问题，我们表示非常抱歉。我们正在进行调查其中的原因，希望您能协助我们。请您回答以下问题，这会对我们的工作非常有帮助。

要如何操作才能重现问题？包括您保存文件的方式（即是点击“保存”按钮还是按CTRL+S键），以及您打开文档的方式（即从“文件资源管理器”打开文件还是直接在Word打开文件）。

您把文档保存在本地还是在Sharepoint/OneDrive中？

您的文档是.doc

格式还是 .docx格式？

您打开文档之后第一次按保存就失败？还是经过几次编辑，保存之后，发现某次保存失败？

如果您把文件保存在Sharepoint或OneDrive中，请按以下步骤操作：打开Office

2016 上载中心，然后打开在Sharepoint或OneDrive中的文件，点击保存。上载中心是否出现任何错误？如果有，具体内容是什么？

您正在使用的是哪一个版本的Windows系统？您可以打开“设置”然后点击“系统”

“关于”。“内部版本号”在“OS

版本”旁边。

您是否把系统语言和office语言都设置成中文？如果不是，您使用的是什么语言？

再次感谢您的支持。我们向您表示由衷感谢。

Tina

Office团队软件工程师