夏普电视在使用过程中出现屏幕损坏的情况，确实是一件令人烦恼的事情。以下是一些建议和步骤，您可以根据自己的实际情况来处理这个问题：1. "了解保修政策"：首先，您需要查阅购买时的保修卡或说明书，了解电视的保修期限和条款。如果是在保修期内，通常可以享受免费维修或更换服务。2. "联系售后服务"：如果确认在保修期内，您可以联系夏普的官方客服或当地售后服务部门。在联系时，说明电视出现的问题，并提供购买凭证和保修卡等信息。3. "维修或更换"：根据售后服务部门的建议，您可以选择维修或更换屏幕。如果维修费用过高，而更换屏幕的价格相对合理，那么更换屏幕可能是一个更合适的选择。4. "保留证据"：在整个过程中，保留好与售后服务部门的沟通记录、维修费用单据等证据，以备不时之需。5. "维权途径"：如果售后服务部门拒绝维修或更换，您可以尝试以下途径维权：

- "消费者协会"：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。

- "工商部门"：向当地工商部门投诉，要求调查处理。

- "法律途径"：如果情况严重，可以考虑通过法律途径维权。6. "总结经验"：在处理完这个问题后，总结经验教训，了解如何避免类似问题的发生。最后，希望您能够顺利解决问题，得到满意的答复。

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luby1979 发表于 2015-08-06 17:43:40『标签：消费维权河北工商质监』家里想换电视，买电视前也是看了好几个牌子，最后觉得夏普大品牌质量有保障选的夏普。5月2号同天对过苏宁五一活动买了台夏普46LX756A，四千多，实际是十号左右安装的。

7月20多号发现电视右侧出现10公分左右宽的黄绿色竖带，打电话给苏宁让找夏普售后，找了夏普售后，售后来人看了看说应该是屏的事儿，说超过15天只能修不能退换，说要换新机让找商场协商，找了商场也说只能修不能退换，但我们电视从买到发现问题才两个多月时间，而且只是7月份发现的问题并不代表刚买时没有，当时只是没有注意，四千多块钱的东西，那么短的时间说修就修真的不能接受。

本是冲着夏普大品牌去的，谁知道那么短的时间就出问题，真是花钱买腻歪啊，太让人气愤、失望了，真的接受不了新机维修的方案，找不着解决的渠道了，感觉消费者就是弱势群体，他们怎么规定就怎么规定，请求贵网帮忙退机或换新机。